Mes appels ne sont pas redirigés vers Gaston

Quand les appels n’arrivent pas sur Gaston, c’est presque toujours un problème de renvoi d’appel côté opérateur.

Ce qu’il faut demander à votre opérateur mobile

Demandez la mise en place d’un renvoi conditionnel de votre ligne vers votre numéro Gaston :

• si vous êtes occupé
• si vous ne répondez pas
• si vous êtes injoignable

Demandez bien une confirmation que ce sont des renvois conditionnels (pas un renvoi inconditionnel).

Où trouver votre numéro Gaston

Vous le trouverez :

• dans l’app (ligne Gaston / informations d’activation), ou
• dans votre e-mail d’onboarding.

Si vous ne le retrouvez pas, écrivez-nous à support@gaston.tel — on vous le renvoie.